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FAQ
Questions fréquemment posées
Général
Le matériel est livré avant l’arrivée du client et récupérer après son départ, sauf en cas de livraison ou récupération dans un logement privé (type Airbnb…) qui se fera sur rendez-vous.
Il faut nous en avertir immédiatement car cela peut être dangereux. Ne prenant pas de caution, nous demanderons au client de rembourser, au prix coûtant, les pièces endommagées.
Il faut nous contacter immédiatement que nous puissions avertir le plus rapidement possible les forces de police.
Non, il n’y a aucune prise en charge par la sécurité sociale
Nous ne prenons pas de caution. Nous avons décidé d’avoir confiance en nos clients pour qu’ils prennent soin du matériel.
Aucun document n’est à présenter.
Vous pouvez nous contacter soit par mail soit par téléphone.
Numéro de téléphone : +337 84 00 05 33
Mail : mobilityservicesparis@gmail.com(mailto:mobilityservicesparis@gmail.com)
Vous pouvez nous contacter soit par mail soit par téléphone.
Numéro de téléphone : +337 84 00 05 33
Mail : mobilityservicesparis@gmail.com(mailto:mobilityservicesparis@gmail.com)
Il est conseillé de prendre une extension pour l’utilisation de matériel électrique en cas de dommages causés aux personnes
Il n’y a pas de durée maximum. La durée minimum est de 1 journée
L’autonomie du matériel dépend de son modèle. Nous vous conseillons de consulter la fiche du matériel loué. Son autonomie y est précisée. Cette autonomie est indicative :
elle dépend du poids de la personne, de la vitesse utilisée, des caractéristiques du terrain (pente…)
Il faut recharger les batteries chaque soir. Il est également possible de recharger les batteries en journée, lors d’un arrêt.
Il est préférable de rendre le matériel chargé.
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